CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. 66% of retail investor accounts lose money when trading CFDs with this provider.

You should consider whether you understand how CFDs work and whether you can afford to take the high risk of losing your money.

Please be advised that our Client Portal is scheduled for essential maintenance this weekend from market close Friday 16th February, 2024, and should be back up and running before markets open on Sunday 18th February, 2024.

เรายินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าเรากำลังเตรียมพร้อมสำหรับการอัปเดต Client Portal เพื่อมุ่งเน้นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของคุณกับเรา
Client Portal จะไม่พร้อมให้คุณใช้งานตั้งแต่ตลาดปิดใน วันศุกร์ที่ 16 กุมภาพันธ์ 2567 และควรสำรองข้อมูลและทำงานก่อนตลาดเปิดให้บริการใน วันอาทิตย์ที่ 18 กุมภาพันธ์ 2567

CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. 66% of retail investor accounts lose money when trading CFDs with this provider.

You should consider whether you understand how CFDs work and whether you can afford to take the high risk of losing your money.

Search
Close this search box.

ขั้นตอนการร้องเรียน Hantec Markets​

ขั้นตอนการร้องเรียน: เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราพร้อมที่จะพูดคุยกับคุณ 5 วันต่อสัปดาห์ที่หมายเลข +230 489 7888 ข้อกังวลของลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ซึ่งจะทำทุกอย่างที่พวกเขาทำได้เพื่อช่วย หากไม่สามารถช่วยเหลือสิ่งใดได้ การร้องเรียนจะถูกส่งต่อไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการตรวจสอบ

หากคุณต้องการ คุณสามารถเขียนถึงเราได้ที่:

Hantec Markets Limited
Suite 207, 2nd Floor, The Catalyst,
Silicon Avenue, 40 Cybercity
72201 Ebene
Republic of Mauritius

หรือติดต่อเราทางอีเมลที่ complaints-mu@hmarkets.com

โปรดทราบว่ากิจกรรมการเทรดทั้งหมดได้มีการเฝ้าสังเกตอย่างใกล้ชิด และในกรณีที่ตรวจพบว่าคุณกำลังทำ Scalping เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีของคุณโดยมีผลทันที

เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบการร้องเรียนของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด โปรดแจ้งชื่อและที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ในเวลากลางวันที่เราสามารถติดต่อคุณได้ และหากติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษร ให้ระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ โปรดระบุคำอธิบายให้ชัดเจนเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณ และสิ่งที่คุณต้องการให้เราดำเนินการแก้ไข

เราจะรับทราบการร้องเรียนของคุณภายในห้าวันทำการ และเราจะพยายามแก้ไขการร้องเรียนของคุณภายใน 28 วัน อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง เราอาจจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเราแก้ไขปัญหาการร้องเรียนของคุณได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดกรณีนี้ขึ้น เราอาจต้องใช้เวลาสูงสุดแปดสัปดาห์นับจากวันที่ได้รับการร้องเรียนก่อนที่เราจะตอบกลับคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าของการร้องเรียนของคุณ

ขั้นตอนการร้องเรียน: เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราพร้อมที่จะพูดคุยกับคุณ 5 วันต่อสัปดาห์ที่หมายเลข +44 (0) 207 036 0850 ข้อกังวลของลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ซึ่งจะทำทุกอย่างที่พวกเขาทำได้เพื่อช่วย หากไม่สามารถช่วยเหลือสิ่งใดได้ การร้องเรียนจะถูกส่งต่อไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการตรวจสอบ

หากคุณต้องการ คุณสามารถเขียนถึงเราได้ที่:

Hantec Markets Limited
Hantec House
5‑6 Newbury Street
London
EC1A 7HU

หรือติดต่อเราทางอีเมลที่ complaints-uk@hmarkets.co.uk

เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบการร้องเรียนของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด โปรดแจ้งชื่อและที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ในเวลากลางวันที่เราสามารถติดต่อคุณได้ และหากติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษร ให้ระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ โปรดระบุคำอธิบายให้ชัดเจนเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณ และสิ่งที่คุณต้องการให้เราดำเนินการแก้ไข.

เราจะรับทราบการร้องเรียนของคุณภายในห้าวันทำการ และเราจะพยายามแก้ไขการร้องเรียนของคุณภายใน 28 วัน อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง เราอาจจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเราแก้ไขปัญหาการร้องเรียนของคุณได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดกรณีนี้ขึ้น เราอาจต้องใช้เวลาสูงสุดแปดสัปดาห์นับจากวันที่ได้รับการร้องเรียนก่อนที่เราจะตอบกลับคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าของการร้องเรียนของคุณ

In the unlikely event that we are unable to resolve your complaint within eight weeks of receipt, or if you are not satisfied with our final response, you can contact the Financial Ombudsman Service at:

Exchange Tower
London
E14 9SR

rotator.png

เรากำลังพาท่านไปสู่ Hantec Trader ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของเรา

โปรดทราบว่า Hantec Trader ไม่รองรับลูกค้าจากสหรัฐอเมริกาหรือประเทศที่ถูกจำกัดอื่นๆ

Line-website.png